POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BIGBOX


I. Objeto

La presente política de privacidad (la “Política”) regula el tratamiento de datos personales (los “Datos”) de los Clientes de Bigbox de acuerdo a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 19.628 o la nueva normativa que la reemplace en todo o parte (la “Ley”).

La Política aplicará para todos aquellos Clientes que las acepten previo a proporcionar sus Datos a Bigbox y para aquellos Clientes que naveguen por el sitio web de Bigbox disponible en www.bigbox.cl

IISeguridad:

Bigbox adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus Datos, a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado, estando prohibido registrar datos personales en archivos, registros o bancos de datos que no reúnan condiciones técnicas de integridad y seguridad.

III. Los Datos que recabamos

Al aceptar esta Política, prestas tu consentimiento para que tratemos tus Datos de conformidad con lo aquí establecido. Los Datos que podemos recolectar son los siguientes:

(i) Bigbox recaba información de identificación personal durante el proceso de registración o en respuesta a ciertos requerimientos. Bigbox también podrá recabar tu dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a tu computadora cuando usa internet. Tu dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarte dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general; y

(ii) para la creación de un usuario dentro del Sitio se requerirán los siguientes Datos: (a) nombre y apellido; (b) correo electrónico; (c) contraseña; y (d) aceptación de los Términos y Condiciones y de esta Política. Asimismo, los Clientes podrán ingresar al sitio mediante la herramienta Facebook Connect. Para la compra de los Productos de Bigbox se solicitará a los Clientes la siguiente información: (a) nombre y domicilio del destinatario; y (b) tipo de envío seleccionado. Para la activación del Código de cada Producto adquirido los Clientes deberán ingresar: (a) nombre y apellido; (b) correo electrónico; (c) número del Código; (d) fecha de nacimiento; (e) una contraseña; y (f) aceptación de los Términos y Condiciones y de esta política. Bigbox podrá modificar los Datos requeridos en cualquier momento, a cuyo efecto modificará al efecto el formulario online disponible en el Sitio.

La negativa a proporcionar tus Datos generará la imposibilidad de registrarte como Cliente y validar el Código de tu Producto Bigbox. Asimismo, de no aceptar la presente Política te verás imposibilitado de utilizar el Sitio.

IV. Finalidad con la que utilizamos los Datos

Para que puedas utilizar el Sitio y disfrutar de nuestros Servicios de la forma más dinámica y segura posible, Bigbox requiere la utilización de tus Datos con los fines aquí establecidos. La utilización de tus Datos con los fines aquí expuestos permite a Bigbox ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a tus necesidades. Asimismo le permite a Bigbox hacerte llegar ofertas de nuestros Productos por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) que creemos pueden ser de tu interés. Los Datos recolectados podrán ser utilizados por Bigbox con las siguientes finalidades:

(i) realizar todas las actividades necesarias para el cumplimiento de tu contrato con Bigbox, a través del cual esta última se ofrece de intermediario entre el Cliente y el prestador de los servicios contenidos en los Productos de Bigbox;

(ii) realizar actividades publicitarias y de marketing, para lo cual podremos compartir tus Datos con intermediarios de internet (tales como Facebook, Google, etcétera) y/o enviarte publicidad por correo electrónico vinculada con los productos de Bigbox y/o de sus proveedores o empresas asociadas, o mostrarte publicidad o promociones o banners que puede resultar de tu interés. Podrás optar por no recibir esta publicidad haciendo click en la opción “Unsuscribe” del correo recibido, luego de lo cual será solicitada tu dirección de correo electrónico para confirmar el ejercicio de tu opción de Opt Out;

(iii) potenciar nuestras iniciativas promocionales, analizando las páginas más visitadas por el Cliente y/o las búsquedas realizadas; y

(iv) realizar la facturación y cobro de los montos aplicables al Producto que adquiriste de Bigbox.

V. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de los Datos

Ponemos en tu conocimiento que el titular de los Datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita de conformidad a la Ley. . A tal efecto, podrás dirigir un correo electrónico a info@bigbox.cl, solicitando el acceso a tus Datos y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los mismos..

Al momento de ejercer el derecho de acceso, deberás acreditar tu identidad. Verificada la identidad, Bigbox dará una respuesta por el mismo medio dentro de los cinco (5) días hábiles, en el sentido que corresponda de acuerdo a lo solicitado por el titular del dato.

VI. Almacenamiento

Bigbox será el único titular de la base de Datos mencionada y la almacenará en los servidores cloud de Amazon Web Service (“AWS). Al respecto informamos que al ser un servicio prestado en la nube, los datos podrán almacenarse en cualquiera de los servidores de Amazon en los distintos países del mundo en los que dicha empresa tiene presencia, cuyo listado podrás encontrar en https://aws.amazon.com/es/compliance/data-privacy-faq/. A todo evento te informamos que el domicilio de AWS es: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210. Los Datos serán almacenados por el plazo que sea de utilidad a los efectos de cumplir con los fines indicados precedentemente. Bigbox protegerá la base de datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene.

De acuerdo a lo informado, al aceptar esta Política prestas tu consentimiento para que tus datos sean almacenados y/o transferidos a los países en donde se encuentren los servidores de AWS, aun cuando dichos países no posean una legislación sobre protección de datos personales equivalente a la legislación argentina.

VII. Declaración de los Clientes

Al proporcionar tus Datos garantizas la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados.

La utilización del Sitio es exclusiva para mayores de 18 años, por lo que al aceptar estas Políticas declaras y garantizas que eres mayor de 18 años. Los menores de 18 años que naveguen por el Sitio y acepten esta Política se entenderán debidamente autorizados por sus padres / tutores y/o representantes legales.

VIII. Cesión de Datos y transferencia internacional

Bigbox podrá ceder y/o transferir tus Datos proporcionados a los siguientes terceros:

(i) cualquiera de los prestadores de los servicios contratados a través de Bigbox, lo cual resulta esencial para la correcta prestación de dichos servicios;

(ii) empresas de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones de Bigbox, incluyendo (sin limitarse a) empresas de medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Cliente. En caso de que el Cliente facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad;

(iii) prestadores de servicios de facturación y/o gestión contable para la prestación de servicios de tratamiento de tus Datos; y

(iv) intermediarios de Internet tales como Facebook y/o Google o prestadores de servicios de Internet (ISP), a los fines de potenciar los servicios de Bigbox, formar perfiles determinados que categoricen preferencias de las personas y/o realizar publicidad dirigida de acuerdo a los intereses de cada Cliente.

Asimismo, al proporcionarnos tus Datos declaras conocer y aceptar que podremos ceder y/o transferir los mismos a cualquier sociedad del grupo Bigbox, incluyendo a aquellas sociedades del grupo Bigbox ubicadas en Perú, Argentina, Uruguay, México y/o Colombia, aun cuando en cualquiera de dichos países no exista una legislación sobre protección de datos personales equivalente a la legislación chilena.

IX. Cookies

Al utilizar el Sitio declaras conocer y aceptar que Bigbox podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés y noticias sobre Bigbox. Bigbox podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que no tengas que introducir tu clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar tus registraciones, tu actividad como usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Bigbox.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que esta Política cubre la utilización de Cookies por este Sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

X Encargado

Se designa como encargado de la Política al Sr. Christian Janse, correo electrónico info@bigbox.com, quien velará por el adecuado cumplimiento de la misma.

XI. Actualizaciones

Bigbox podrá realizar modificaciones y/o actualizaciones a la presente Política, las cuales serán comunicadas debidamente a los Clientes y serán publicadas en el Sitio.